Adatvédelmi Tájékoztató

Ez az Adatvédelmi Tájékoztató ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait a Planavo szolgáltatás igénybevétele során.

Utolsó módosítás: 2025. január 1.
Hatálybalépés: 2025. január 1.

1. Adatkezelő

Az adatkezelő a Planavo szolgáltatás üzemeltetője. Az adatkezelővel kapcsolatos részletes információkat kérésre rendelkezésre bocsátjuk.

Kapcsolattartás adatvédelmi kérdésekben:

A kapcsolattartási űrlapon keresztül vagy az általános adatvédelmi jogaival kapcsolatos kérdésekkel fordulhat hozzánk.

2. Az adatkezelés jogalapja

Személyes adatait az alábbi jogalapok alapján kezeljük:

  • Önkéntes hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont): Amikor Ön kifejezetten hozzájárul adatai kezeléséhez
  • Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont): Szolgáltatásaink nyújtásához szükséges adatkezelés
  • Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont): Szolgáltatások fejlesztése, ügyfélkapcsolatok kezelése
  • Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont): Jogszabályban előírt adatmegőrzési kötelezettségek

3. Kezelt adatok köre

3.1 Kapcsolattartási adatok

  • Név (keresztnév, vezetéknév)
  • E-mail cím
  • Telefonszám
  • Életkor

3.2 Szolgáltatással kapcsolatos adatok

  • Táplálkozási célok és preferenciák
  • Egészségügyi információk (önkéntesen megadott)
  • Életmód információk
  • Szolgáltatás igénybevételére vonatkozó adatok

3.3 Technikai adatok

  • IP-cím
  • Böngésző típusa és verziója
  • Operációs rendszer
  • Weboldalon töltött idő és látogatott oldalak
  • Cookie-k és hasonló technológiák által gyűjtött adatok

4. Az adatkezelés céljai

  • Személyre szabott táplálkozási tervek és tanácsadás nyújtása
  • Ügyfélkapcsolatok kezelése és kommunikáció
  • Szolgáltatások fejlesztése és javítása
  • Jogi kötelezettségek teljesítése
  • Weboldal működtetése és optimalizálása
  • Biztonsági intézkedések fenntartása
  • Statisztikai elemzések készítése (anonim adatokból)

5. Adatmegőrzés időtartama

Kapcsolattartási adatok:

A hozzájárulás visszavonásáig vagy a szolgáltatás megszűnéséig, de legfeljebb 5 évig.

Szolgáltatási adatok:

A szolgáltatás időtartama alatt és azt követően 3 évig a szakmai visszakereshetőség biztosítása érdekében.

Technikai adatok:

Legfeljebb 1 évig, kivéve a biztonsági incidensek kivizsgálásához szükséges adatok (2 év).

Cookie adatok:

A Cookie Szabályzatban meghatározott időtartamig.

6. Adatok továbbítása

Személyes adatait alapvetően nem adjuk át harmadik feleknek. Kivételek:

  • Jogi kötelezettség teljesítése esetén (pl. hatósági megkeresés)
  • Szolgáltatók bevonása (adatfeldolgozói szerződés alapján):
    • IT szolgáltatók (hosting, e-mail küldés)
    • Adatbiztonsági szolgáltatók
    • Jogi és könyvelési szolgáltatók
  • Életveszélyes egészségügyi helyzet esetén az illetékes egészségügyi hatóságoknak

7. Nemzetközi adatátvitel

Adatait alapvetően az Európai Unió területén kezeljük. Amennyiben harmadik országba történő adatátvitelre kerül sor, azt kizárólag megfelelő védelem mellett (pl. megfelelőségi határozat, standard szerződési klauzulák) végezzük, a GDPR előírásainak megfelelően.

8. Az érintett jogai

8.1 Tájékoztatáshoz való jog

Jogosult tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről.

8.2 Hozzáférési jog

Jogosult hozzáférni személyes adataihoz és azok másolatát kérni.

8.3 Helyesbítéshez való jog

Kérheti pontatlan személyes adatai helyesbítését vagy kiegészítését.

8.4 Törléshez való jog (elfeledtetéshez való jog)

Bizonyos feltételek mellett kérheti személyes adatai törlését.

8.5 Adatkezelés korlátozásához való jog

Bizonyos esetekben korlátozhatja személyes adatai kezelését.

8.6 Adathordozhatósághoz való jog

Jogosult megkapni az általa megadott személyes adatokat strukturált, általánosan használt formátumban.

8.7 Tiltakozáshoz való jog

Jogosult tiltakozni személyes adatai jogos érdeken alapuló kezelése ellen.

8.8 Hozzájárulás visszavonásának joga

Bármikor visszavonhatja hozzájárulását anélkül, hogy ez érintené a visszavonás előtti kezelés jogszerűségét.

9. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk személyes adatai védelme érdekében:

  • SSL titkosítás a weboldalon történő adattovábbítás során
  • Rendszeres biztonsági mentések
  • Hozzáférés-vezérlés és jogosultságkezelés
  • Rendszeres biztonsági frissítések
  • Adatvédelmi képzések a munkatársak számára
  • Incidenskezelési eljárások

10. Panaszjog

Amennyiben úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a GDPR rendelkezéseit, jogosult panaszt tenni az illetékes felügyeleti hatóságnál. Magyarországon ez a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH).

NAIH elérhetősége:

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Honlap: naih.hu

E-mail: [email protected]

11. Egészségügyi adatok kezelése

FIGYELMEZTETÉS: A weboldalon található információk kizárólag oktatási és tájékoztató célokat szolgálnak.

• Az itt található információk nem helyettesítik a szakorvosi konzultációt

• Egészségügyi problémák esetén mindig forduljon orvoshoz

• A szolgáltatás nem nyújt orvosi diagnózist vagy kezelést

• Az egészségügyi adatok kezelése fokozott védelemmel történik

• Az egészségügyi adatok kezeléséhez külön hozzájárulást kérünk

12. A tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy jelen Adatvédelmi Tájékoztatót módosítsuk. A módosításokról e-mailben vagy a weboldalon keresztül tájékoztatjuk Önt. A módosítások a közzététel napján lépnek hatályba.

13. Kapcsolattartás

Adatvédelmi kérdéseivel kapcsolatban forduljon hozzánk bizalommal az alábbi módokon:

📧 A kapcsolattartási űrlapon keresztül

🌐 A főoldalon található kapcsolattartási lehetőségeken

⚖️ Jogi képviselő bevonásával hivatalos megkeresés útján

Válaszadási határidő:

Megkereséseire legkésőbb 30 napon belül válaszolunk. Összetett esetekben ezt az időtartamot további 60 nappal meghosszabbíthatjuk.